Ratgeber
Schnelle Hilfe bei Schlüsselproblemen
Was Sie selbst tun können und wann Sie uns rufen sollten
Die häufigsten Fragen aus unseren Einsätzen, kurz beantwortet. Im Notfall erreichen Sie uns rund um die Uhr.
01 Tür zugefallen: Was tun?
- Ruhe bewahren: Nicht selbst mit Karte oder Draht probieren. Das beschädigt oft Schloss und Tür.
- Anrufen: Rufen Sie uns an unter 0162 2787506. Wir nennen Ihnen Preis und Anfahrtszeit vorab.
- Meist ohne Schaden: Eine nur zugezogene Tür öffnen wir in der Regel schadensfrei in wenigen Minuten, in über 90 % der Fälle zerstörungsfrei.
02 Der Schlüssel steckt innen
- Geht trotzdem: Auch wenn der Schlüssel innen steckt, öffnen wir die Tür meist ohne Schaden.
- Abgeschlossen?: Bei abgeschlossenen Türen oder Sicherheitszylindern kann ein Zylindertausch nötig sein. Das sagen wir Ihnen vorher.
- Für die Zukunft: Ein Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion lässt sich von außen öffnen, auch wenn innen ein Schlüssel steckt.
03 Schlüssel abgebrochen oder Schloss klemmt
- Nicht weiterdrehen: Nicht mit Werkzeug im Schloss hantieren, sonst sitzt das Bruchstück noch tiefer.
- Das machen wir: Wir entfernen abgebrochene Schlüssel, öffnen klemmende Schlösser und tauschen defekte Schließzylinder direkt vor Ort.
- Ursache Verschleiß: Hakt ein Zylinder, sind oft die Kernstifte abgenutzt. Ein Tropfen Öl hilft dann nicht mehr.
04 Schlüssel verloren
- Mit Adresse verloren?: Gingen die Schlüssel zusammen mit Ihrer Adresse verloren, empfehlen wir den Zylindertausch.
- Sofort erledigt: Wir öffnen die Tür und setzen auf Wunsch gleich einen neuen Sicherheitszylinder ein. Das ist günstiger als eine neue Tür.
- Schließanlage: Bei Schließanlagen mit Sicherungskarte fertigen wir Schlüssel nur gegen Vorlage der Karte.
05 Zahlt die Versicherung?
- Kommt auf den Vertrag an: Bei verlorenen Schlüsseln einer Mietwohnung oder Schließanlage zahlt oft die Privathaftpflicht, wenn Schlüsselverlust mitversichert ist.
- Zugefallene Tür: Dafür zahlt meist keine Versicherung.
- Rechnung: Sie erhalten von uns eine vollständige Rechnung zum Einreichen.
06 Einbruchschutz: die drei wichtigsten Punkte
- Zeit ist alles: Ein Gelegenheitstäter bricht meist nach 3 bis 5 Minuten ab, wenn er nicht hineinkommt.
- Mechanik zuerst: Panzerriegel, Zusatzschlösser und Pilzkopfzapfen an Fenstern verhindern den Einbruch. Eine Kamera meldet ihn nur.
- Verhalten: Gekippte Fenster sind offene Fenster. Licht per Zeitschaltuhr, Urlaubsfotos erst nach der Rückkehr posten.